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Entrepreneurs, dirigeants TPE/PME

Nous vous aidons à développer votre chiffre d'affaires !

Définir votre produit - Préparer sa commercialisation - Satisfaire et fidéliser vos clients, telle est notre mission.

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Dirigeants TPE / PME

Pour maintenir la relation avec vos clients


    Nous vous aidons Ă  :
  • CrĂ©er ou optimiser votre service client
  • RĂ©duire vos dĂ©lais : devis, factures... traitement commandes.
  • Identifier les clients Ă  haute valeur ajoutĂ©e
  • Les Ă©couter pour les fidĂ©liser
  • DĂ©velopper votre programme de fidĂ©lisation
  • Suivre les clients fidĂ©liser
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DAVPRO, spécialiste de la relation client

La solution de votre développement commercial

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Il est important d’effectuer le diagnostic de votre produit ou service, quel que soit le stade d’évolution de celui-ci, c’est-à-dire au moment de la conception, du lancement, de la commercialisation… Le diagnostic produit ou celui du service, vous informe non seulement sur l’état d’avancement du processus de conception de votre produit ou service, mais aussi sur la facilité ou non de sa commercialisation.

En effet, le produit ou le service est le pilier de la relation client. Il fait partie des six rubriques importantes de la relation client, car il est l’objet de la relation. Autant dire que c’est lui qui porte la promesse faite au client. Bien conçu, il donnera satisfaction, mal conçu, il n’attirera pas l’attention et si par hasard il trouve acquéreur, il décevra. Dans ce dernier cas, inutile de penser que vous pourrez construire une relation avec vos clients.

Pour garder la maîtrise de vos actions et éviter de subir les effets de votre marché, vous devez effectuer régulièrement le diagnostic produit / services.

Pour ce faire, nous vous livrons ici une méthode. Tout d’abord, vous devez commencer par définir votre produit ou service. Par exemple : pour un produit, il peut s’agir d’un produit High Tech (Smart, PC, …), comme d’une chaussure, tandis que pour les services, il s’agira d’une prestation (formation, conseil en marketing, installation…). Une fois que vous avez identifié vos produits et ou services, vous allez commencer par choisir ceux que vous avez le plus de chance de commercialiser.

Retenez-en un, deux ou trois mais pas plus. De ces trois, vous n’en retiendrez qu’un seul. C’est souvent ce choix qui est le plus dur à faire. Vous pouvez vous baser sur l’affinité que vous avez pour le secteur d’activité, le plaisir que vous ressentez en travaillant sur le produit ou service… Ce dernier choix peut aussi se faire en vous basant sur le potentiel de l’activité. Par exemple vous avez déjà plusieurs clients pour le produit ou service…

Bénéficiez du tarif de lancement de 5€ (réduction de 4€ pour le 50 premiers achat).

 

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